Imagem Pessoal e Comportamento no Atendimento de Clientes

Explora a construção de uma imagem profissional, comunicação não-verbal e verbal, adaptação a diferentes perfis de clientes, e manutenção da imagem ao longo do tempo. Inclui tópicos como vestimenta, higiene, linguagem corporal, comunicação persuasiva e estratégias para o desenvolvimento contínuo, visando aprimorar as habilidades no atendimento e relacionamento com clientes.